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Nous acceptons des retours- Si un acheteur change d'avis sur un achat et nous demande d'annuler une commande, nous pouvons le faire et d'émettre un remboursement complet, à condition que l'ordre n'a pas encore été expédié. Si un acheteur demande d'annuler une commande après que les marchandises ont été expédiées ou livrés à eux, puis la procédure de retour suivante doit être suivie:

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Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, vous avez le droit d'annuler ce contrat si vous le souhaitez en vertu du Règlement sur la vente à distance, à condition que vous exercez votre droit plus que 3 jours ouvrables après la date à laquelle vous recevez les produits. S'il vous plaît Contactez nous dans 3 jours pour nous aviser du retour et de la raison de cette.

Ensuite, il suffit de retourner la question pour nous dans son état d'origine dans 14 jours suivant la réception.

Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toute la documentation ci-jointe. Nous émettrons un remboursement complet à la réception, à l'exclusion des frais de livraison d'origine.

*Notez s'il vous plaît

1. Les marchandises ne seront acceptées que pour le retour si elles sont expédiées dans les 14 jours de la livraison, à moins que nous vous avons informé autrement

2. L'objet est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Par conséquent, pour votre propre protection, nous vous recommandons d'envoyer le colis en utilisant un service de livraison qui vous assure pour la valeur de la marchandise.

3. Les frais de retour la question pour nous est de votre responsabilité. S'il vous plaît noter que, à l'exception des produits endommagés en transit, nous ne sommes pas responsables des frais de retour.

Les remboursements pour les retours autorisés seront traités dans les 7 jours suivant la réception et seront émis via la méthode originale de paiement utilisé par le client.

Annulation d'une commande

Nous acceptons les annulations et de notre procédure d'annulation dépend d'un certain nombre de facteurs:

• Si un client change d'avis et nous demande d'annuler un achat avant d'avoir expédié ce, nous pouvons le faire et d'émettre un remboursement complet, à condition que l'ordre n'a pas encore été envoyé.
• Si un acheteur demande d'annuler une commande après que les marchandises ont été expédiées ou livrés à eux, alors notre procédure de retour doit être suivie.
• Si un acheteur refuse d'accepter une livraison de notre courrier parce qu'ils souhaitent annuler la commande, et le colis est ensuite retourné à nous par le courrier, alors ce sera traité comme un retour non autorisé.

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Votre commande est pas arrivé. Si votre envoi est pas arrivé dans la prestation délai prévu s'il vous plaît Contactez nous et nous serons heureux de suivre l'article. Parfois, pour des raisons hors de notre contrôle, les livraisons peuvent être retardées. Nous ferons de notre mieux pour vous aider si cela se produit, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards et nous ne proposons pas de compensation pour les retards de livraison.

envoi perdu. Malheureusement, dans de rares occasions, les choses peuvent aller manquant. Si une parcelle semble avoir été perdu en transit, s'il vous plaît contactez-nous et nous prendrons contact avec nos courriers et rectifier le problème le plus tôt possible. Nous ne pourrons pas remplacer ou ré-envoyer toute commande jusqu'à ce que ce processus a été effectué, et cela peut prendre jusqu'à sept jours. Si un élément est confirmé comme perdu, alors nous allons offrir un remboursement complet ou un remplacement.

Avarie. Si un colis arrive endommagé clairement / ouvert alors le client doit refuser la livraison.

Notre objectif est de conditionner l'ordre pour protéger contre les dommages en transit. Toutefois, dans le cas peu probable de l'ordre se trouve être endommagée lorsque le colis est ouvert alors la politique de retour est applicable et nous remplacerons toute commande endommagée, sans frais pour l'acheteur ou offrir un remboursement complet, à condition que la politique de retour a été suivie. .

Les livraisons échouées. Si le client a épuisé toutes les tentatives de livraison, ou a omis de répondre à une carte de ré - organiser une livraison puis l'article sera retourné à nous. Nous sommes chargés pour tous les retours, donc si un ordre est envoyé de nouveau à nous, puis nous prendrons contact avec l'acheteur re les frais de retour:

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